Un vol à 5 heures du matin ? Une réunion urgente avec votre patron ? La meilleure option est de réserver un VTC pour le jour J. Comment planifier cette réservation ? Quels sont les canaux de réservation possibles ? Découvrez dans cet article les secrets de ce métier et réserver votre chauffeur VTC.
Les moyens disponibles pour réserver un chauffeur VTC
La réservation d’un chauffeur VTC est très simple. Ici, trois options s’offrent à vous : internet, les applications mobiles et le téléphone.
Réserver un VTC via Internet
Vous pouvez directement faire une réservation en ligne sur un site internet de la compagnie de VTC. Une simple requête Google avec le nom de votre ville fera certainement apparaître de nombreux résultats. Pour trouver le meilleur VTC, vous pouvez consulter ce site.
Les applications mobiles pour plus de facilité
De nombreuses compagnies de VTC disposent maintenant de leur propre application mobile. Pour effectuer une réservation VTC, tout ce que vous avez à faire, c’est de télécharger l’application. Rendez-vous sur l’App Store ou Google Play pour le faire. Ensuite, laissez-vous guider par l’application pour pouvoir programmer vos courses avec plus de facilité.
Le téléphone pour vous adresser directement au chauffeur VTC
Le contact humain est essentiel pour réserver un VTC. Si vous souhaitez parler en personne avec la compagnie ou encore le chauffeur, vous pouvez amplement vous servir de votre téléphone. De cette manière, vous vous adresser directement au chauffeur ou à la compagnie qui peut vous mettre en relation avec l’un de ses chauffeurs. Toutefois, le téléphone est le moyen de réservation le moins répandu que les deux premières options.
Le bon moment pour réserver un chauffeur VTC
L’avantage principal avec les VTC, c’est forcément le fait de pouvoir effectuer votre réservation à tout moment. Cette accessibilité n’est pas disponible pour les taxis par exemple ou les autres moyens de transport. Qu’il s’agisse d’un déplacement immédiat ou pas, les VTC seront votre allié. Lors de la réservation, le chauffeur qui doit assurer le transport, doit être disponible à l’heure que vous souhaitez. Concernant le paiement, vous pouvez le faire dès la réservation via l’application ou après avoir atteint votre destination.
De manière générale, la réservation de VTC en avance vous permet d’être plus serein et de libérer votre esprit. Une fois votre réservation faite, vous n’aurez plus besoin de vous préoccuper d’arriver à l’heure à votre rendez-vous. Le chauffeur VTC viendra vous chercher comme convenu et assurera que vous atteignez votre destination à l’heure.
Une annulation de la réservation VTC
Travaillant uniquement sur réservations, le chauffeur VTC doit bloquer plusieurs heures de leur planning pour effectuer une prestation. Pendant ce créneau horaire, il ne peut plus accepter d’autres réservations. C’est pourquoi, lorsqu’une réservation est annulée peu de temps avant l’heure de départ, il se retrouve avec un trou dans son planning. Dans certaines conditions, quelques compagnies appliquent des frais en cas d’annulation à la dernière minute. Si pour une raison ou pour une autre vous devez annuler une commande de VTC, vous devez le faire à l’avance via différents moyens. Dans ce cas de figure, vous pouvez demander un remboursement si vous avez déjà payé votre course.
En général, le temps de remboursement est de 72 heures. En fait, le montant est remboursé directement dans votre compte bancaire. Par ailleurs, cela dépend du moyen de paiement que vous avez choisi pour payer la commande. À titre d’exemple, si vous avez payé par carte bleue, vous recevrez votre montant remboursé directement dans votre carte bleue. Dans tous les cas, il est conseillé de bien regarder les conditions d’éligibilité de remboursement de la compagnie VTC. C’est un point indispensable pour savoir si vous êtes éligible à un remboursement ou pas.
